Pileti ostmine
Pileti ostmine e-teeninduses
Pileti ostmine sadamas
Pileti ostmine e-teeninduses
Hea teada
- E-piletiga on piletil märgitud reisile pääs Sulle garanteeritud, kui oled sadamas kohal hiljemalt 15 minutit enne reisi algust.
- Kui Sa ei saa piletil märgitud ajal reisida, kehtib e-pilet ka teistel reisidel, kuid üksnes üldjärjekorras, alates pileti ostuhetkest kuni 48 tundi pärast piletil oleva reisi väljumisaega.
- Piletikontrolli jaoks sadamas ei pea e-pileteid välja trükkima.
- Selleks, et piletikontroll sujuks tõrgeteta, märgi juba piletit ostes sõiduki õige registreerimisnumber.
- Kui ostad reisijatele sooduspileteid, palun võta reisile kindlasti kaasa soodustust tõendavad dokumendid (vt täpsemalt hinnakirjast).
Reisi valimine
- Piletite ostmisel on esimene samm reisi valik. Vali avalehel reisi suund.
- Avaneb reisi aja valimise vaade. Vali soovitud kuupäev ja kellaaeg. Kui reisi aja kõrval on kirjas „Sõidukipileti saad osta sadamast“, tähendab see, et eelmüügist sellele reisile rohkem sõidukipileteid ei müüda, kuid enne reisi on võimalus osta pilet kassast, kuni pileteid jätkub.
- Samas etapis on võimalik lisada ka tagasireis. Selleks klõpsa kas ekraani ülemises osas nuppu „Edasi-tagasi“ või kellaaegade tabeli kõrval tühjal väljal olevat nuppu „Lisa tagasitulek“. Avaneb samasugune reisi aja valiku aken nagu varem. Vali sobiv kuupäev ja kellaaeg.
Piletite valimine
Piletite valimisel tuleb esmalt valida reisimise viis. Võimalusi on neli:
- reisin oma sõidukiga;
- reisin jalgsi;
- reisin jalgrattaga;
- reisin kaassõitjana autos.
Reisin oma sõidukiga
- Pilet tuleb osta sõidukile ja vähemalt ühele reisijale. Sõidukipilet ei sisalda juhi piletit.
- Esmalt vali piletid reisijatele, klõpsates iga piletitüübi juures „+“-märgile nii mitu korda, kui mitut piletit soovid. Kui valid püsielaniku soodustusega piletid, pead soodustuse saamiseks kindlasti sisestama ka isikukoodid. Kui Sul on e-teeninduses konto ja oled „Minu konto“ alajaotuses „Salvestatud isikud“ salvestanud näiteks oma pereliikmete andmed, leiad edaspidi pileteid ostes need mugavalt etteantud valikust.
- Seejärel sisesta reisil kasutatava sõiduki registreerimisnumber ja tüüp. Sisestatud numbri, sisseloginud kasutaja ja reisijate isikukoodide alusel kontrollitake, kas sõidukile kehtib püsielaniku soodustus. NB! Sõiduki registreerimisnumber ja tüüp peavad vastama reisi ajal kasutatavale sõidukile, muidu on pilet kehtetu. Piletil olevat registreerimisnumbrit ja sõiduki tüüpi juba ostetud piletile on võimalik muuta e-postile saadetud unikaalse lingi kaudu või e-teeninduses „Minu konto“ alajaotuses „Minu piletid“. Loe pileti muutmise kohta lähemalt.
- Viimasena tuleb täita kontaktandmete info. Mobiiltelefoni numbri väljale on otstarbekas sisestada selle inimese telefoninumber, kes reisile läheb, et vajaduse korral oleks piletikontrollis võimalik kasutada ka mobiiltelefoni numbriga tuvastamist ja reisija saaks kätte erakorraliste olukordade info.
Reisin jalgsi
- Korraga saab pileteid osta mitmele jalgsi reisijale.
- Esmalt vali piletid reisijatele, klõpsates iga piletitüübi juures „+“-märgile nii mitu korda, kui mitut piletit soovid. Kui valid püsielaniku soodustusega piletid, siis pead soodustuse saamiseks kindlasti sisestama ka isikukoodid. Kui Sul on e-teeninduses konto ja oled „Minu konto“ alajaotuses „Salvestatud isikud“ salvestanud näiteks oma pereliikmete andmed, leiad edaspidi pileteid ostes need mugavalt etteantud valikust.
- Täida ka kontaktandmete info. Mobiiltelefoni numbri väljale on otstatrbekas sisestada selle inimese telefoninumber, kes reisile läheb, et vajaduse korral saaks ta kätte erakorraliste olukordade info.
Reisin jalgrattaga
- Esmalt vali piletid reisijatele, klõpsates iga piletitüübi juures „+“-märgile nii mitu korda, kui mitut piletit soovid. Pea silmas, et jalgrattaga reisimisel saab täiskasvanud reisija osta endale sooduspileti. Kui valid püsielaniku soodustusega piletid, pead soodustuse saamiseks kindlasti sisestama ka isikukoodid. Kui Sul on e-teeninduses konto ja oled „Minu konto“ alajaotuses „Salvestatud isikud“ salvestanud näiteks oma pereliikmete andmed, leiad edaspidi pileteid ostes need mugavalt etteantud valikust.
- Igale jalgratturile vali ka jalgrattapilet, klõpsates iga piletitüübi juures „+“-märgile nii mitu korda, kui mitut piletit soovid.
- Täida oma kontaktandmete info. Mobiiltelefoni numbri väljale on otstatrbekas sisestada selle inimese telefoninumber, kes reisile läheb, et vajaduse korral saaks ta kätte erakorraliste olukordade info.
Reisin kaassõitjana autos
- Kasuta seda valikut siis, kui soovid reisida autos, millele on juba ostetud sõidukipilet ja reisijapileteid. Sa ei pea sadamas autost väljuma, vaid võid sõidukis laevale sõita
- Vali reisijapileteid vastavalt sellele, kui palju inimesi kaassõitjana autosse, millele on juba piletid ostetud, soovid osta. Klõpsa iga piletitüübi juures „+“-märgile nii mitu korda, kui mitut piletit soovid lisada.
- Sisesta kasutatava sõiduki registreerimisnumber, milles kaassõitjana soovid reisida.
- NB! Pilet kaotab kehtivuse koos sõidukipiletiga, millesse pileti oled ostnud, kehtivuse kadumisega.
- Täida ka kontaktandmete info. Mobiiltelefoni numbri väljale on otstatrbekas sisestada selle inimese telefoninumber, kes reisile läheb, et vajaduse korral saaks ta kätte erakorraliste olukordade info.
Piletite eest tasumine
- Siin lehel on näha Sinu valitud piletid. Palun kontrolli, kas ostukorvis on need piletid, mida soovisid. Veel on võimalik kõiki valikuid muuta või ostukorvi pileteid lisada.
- NB! Reisijaid on võimalik lisada piletile ka pärast maksmist, kuid nende arvu vähendamisel ei saa Sa enam makstud raha tagasi.
- Kui valikud on tehtud, tuleb tutvuda ja nõustuda e-piletite ostmise, kasutamise ja tagastamise tingimustega, mis on kirjeldatud teenuste tüüptingimustes. Kui Sa ei tee nõustumist tähistavat linnukest, ei ole kahjuks võimalik piletite eest maksta.
- Maksta saab internetipangas, krediitkaardiga või mobiilimaksega. Mobiilimakse korral lisatakse piletite summa ja teenustasu (0,32 €) Sinu järgmise kuu mobiiliarvele, ühe tehingu suurus võib olla kuni 50 €.
- Lepingulistel äriklientidel on veel üks tasumise võimalus, maksmine kliendikonto arvelt.
- Vali endale sobiv makseviis, tee makse ja vajuta seejärel kindlasti nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“.
Piletid ostetud
- Pärast piletite eest tasumist on viimasel lehel näha ostu kokkuvõte. Piletid ja arve-ostukinnitus saadeti pärast makset Sinu e-posti aadressile. Kui soovid, saad pileti siin ka välja trükkida või salvestada enne kokkuvõtet asuvatelt linkidelt. Samuti saad siin salvestada piletite juurde käiva arve-ostukinnituse (sellega laevale ei pääse).
Pileti ostmine sadamas
Hea teada
Sadama kassas müüakse pileteid nii jalgsi kui ka sõidukiga reisijatele. Sõiduki jaoks saad kassast osta üldjärjekorras kehtiva pileti. Kui kohti on, saad soovi korral lisatasu eest piletile osta ka eelisjärjekorra õiguse. Pileteid saab osta kuni laeva väljumiseni on aega 5 minutit ning ainult sellele reisile, millele toimub registreerimine.
Selleks, et kõik laabuks ladusalt, pane enne kassasse jõudmist valmis:
- reisijatele soodustuspileti ostmiseks vajalikud dokumendid (vt loetelu hinnakirjast);
- sõiduki registreerimistunnistus;
- pangakaart või sularaha pileti eest tasumiseks.
Erakliendina pileti ostmine sadama kassas
Sadama kassast pileti ostmiseks tee nii:
- sõida kassase, millel on kirjas „Üld“, näidatud Sinu sõiduki tüübi märk ja mille raja foor on roheline;
- ütle klienditeenindajale sõiduki registreerimisnumber ja reisijate arv;
- kui sõidukis on püsielaniku või mõne muu soodustuse õigusega reisijaid, anna klienditeenindajale nende isikut tõendavad dokumendid;
- kui soovid sõiduki piletile lisada eelisjärjekorra õiguse, anna sellest klienditeenindajale kohe teada;
- klienditeenindaja võib sõiduki tüübi kindlakstegemiseks küsida sõiduki registreerimistunnistust;
- maksa pileti eest kaardiga või sularahas;
- võta teenindajalt pilet ja kassatšekk;
- kontrolli piletid ja tagasi antud raha üle kassa juurest lahkumata;
- vaata tabloolt, mis numbriga rajale pead sõitma, ja suundu sinna kohe, kui tõkkepuu tõuseb üles.
Kui reisid ärikliendina, siis vaata peatükki „Ettevõtte arvel piletite ostmine sadama kassas“.