TS Laevade aasta 2022

Jaga
Facebook ikoon Linkedin ikoon
Illustratsioon
Ettevõttest
jaanuar 13, 2023

TS Laevade juhatuse esimehe Indrek Randveeri sõnul oli 2022. aasta hea ja sellesse mahtus palju positiivset alustades sellest, et peale pandeemiat said inimesed jälle vabamalt liikuda ja külastasid suursaari meelsasti. Nii teenindasime 2022. aastal kahel liinil kokku 2 298 744 reisijat ja viisime üle Väinamere 1 096 922 sõidukit.

Reisijaid oli 4% rohkem ja sõidukeid 0,2% vähem kui 2021. aastal, mil purunes sõidukite rekord 1 099 643 sõidukiga. Samas ei jäänud rekordist palju ka puudu. Küll aga ei jäänud sõidukite rekord päris tulemata, nimelt püstitasime uue liinipõhise rekordi Virtsu-Kuivastu vahel, kui viisime üle mere 792 407 sõidukit, mis ületas senise 2021. aasta rekordnumbri 786 727 sõidukit 0,7%-ga.

Kõige rohkem reisis TS Laevadega inimesi eelmisel aastal juulis – 393 770 inimest, kõige vähem aga veebruaris – 96 175 inimest.

2022. aastal teenindasime igas päevas keskmiselt 6 300 inimest, seejuures Virtsu-Kuivastu liinil keskmiselt 4 525 inimest päevas ja Rohuküla-Heltermaa liinil keskmiselt 1 775 inimest päevas. Meie kõige kiirem päev oli pühapäev, 24. juulil 2022, siis teenindasime ühe päeva jooksul 19 064 inimest ja 7 190 sõidukit. Absoluutpäevarekordeid sellega siiski ei purustatud – 20 140 reisijat pühapäeval, 14. juulil 2019 ja 7 335 sõidukit pühapäeval, 18. juulil 2021. “Äkki uuel aastal,“ loodab Randveer.

„2022. aastal tegime kahel liinil kokku 22 842 liinireisi, mida oli 1 324 reisi ehk 6% enam kui 2021. Nendest reisidest 691 tegi Regula ning nendest omakorda 436 olid lisareisid kolmanda lisalaevana Virtsu-Kuivastu liinil. Regula lisareisid on olnud väga  suureks abiks ja neile kes on eaka Regula nö tervisliku seisundi pärast muret tundnud saab julgelt öelda, et Regula tervis on väga hea! Teostame talvisel perioodil erinevaid hooldustöid ja mõnikord võib seetõttu laeva ka testsõitudel näha.“ tõdeb Randveer rõõmsalt.

„Mis puudutab parvlaevu ja reise, siis kõige rohkem liinireise (8 191) tegi ja sõidukeid vedas (386 000) 2022. aastal RPL Piret, kõige rohkem reisijaid (807 000) teenindas mullu RPL Tõll, kõige rohkem meremiile (35 000) läbis aga RPL Leiger.

2022. toimunud  22 842 reisist hilines viis või rohkem minutit 154 reisi (0,7%), ülejäänud 22 688 reisi (99,3%) väljusid õigeaegselt või hilinesid 1-4 minutit. Ära jäi vaid 12 reisi, 99,9% planeeritud reisidest toimus. Mis annab taaskord tõestust, et oleme oma protsessid viinud väga heale tasemele,“ kiidab Randveer.

Randveeri hinnangul on üks olulisemaid näitajaid klientide soovitusindeks ja see rekordiline tulemus on rohkem kui rõõmustav. Klientide soovitusindeks oli 2022. aasta viimase päeva seisuga 74,3%, mis on siiani parim kliendirahulolu tulemus. Senine kõrgeim soovitusindeks oli 73,3%. „See on kindlasti pidepunkt millest kinni hoida ja veelgi parendada. Nii oleme avatud ettepanekutele ja soovitustele kuidas parvlaeva teenuseid veelgi paremaks muuta, just nii nagu saime hiljuti realiseerida Hiiumaa liini jalgsireisijate vajaduse piletimüügiautomaadi näol sadamahoonetes. Nii on sadamaalal nüüd mugavamad ja ka turvalisemad nii jalgsi kui rattaga reisijatele ning ka autojuhtidele. Lisaks pidevad vajadusi arvestavad arendustööd piletimüügisüsteemis praamid.ee kodulehel ja rakenduses,“ kutsub Randveer reisijaid ja kogukondi üles ettepanekuid esitama.

Kõik uudised