Reisijale

Kui juhtus õnnetus

Liiklusõnnetus

Kui liiklusõnnetus toimus laevale peale- või mahasõidul kahe sõiduki vahel, siis on tegemist tavalise kindlustusjuhtumiga.

Kui liiklusõnnetuses inimesed viga ei ole saanud, võib kohe alustada õnnetuse asjaolude fikseerimisega:

  • teavita õnnetusest meeskonnaliiget;
  • jäädvusta õnnetuspaik laeval oma nutitelefoniga;
  • vaheta teise osapoolega kontaktandmed;
  • lepi teise sõiduki juhiga kokku, kus kohtute ütluste fikseerimiseks (näiteks sadama parklas) pärast laeva sildumist;
  • laeva sildudes sõida parvlaevalt maha kokkulepitud kohta;
  • fikseeri paberil juhtumi kirjeldus koos skeemiga; juhtide ja sõidukite andmed; kindlustusseltside nimed ning kinnitus, et mõlemad juhid on kirjapanduga nõus;
  • vajadusel pöördu info saamiseks TS Laevade klienditoe poole aadressil [email protected] või +372 618 1310.

Pärast õnnetuse fikseerimist ning dokumendi allkirjastamist võib sõidukitega sadamast lahkuda. Hiljem on vaja materjalid saata oma kindlustusseltsile. Enne sõidu alustamist veendu, et sõidukiga liiklemine on ohutu.

Reisija saab viga

  • Pöördu laeva meeskonna liikme poole ja kirjelda, mis juhtus ning millist abi vajad.

Muud juhtumid

Muudel juhtudel (nt uksega löök teise sõiduki pihta, peegli murdmine, mootorratta ümber kukkumine, teiselt tekilt alla sõites piirde või teise sõiduki pihta sõitmine, teisele sõidukile peale vajumine) toimi järgnevalt:

  • teavita õnnetusest meeskonnaliiget ning fikseerige juhtum ühiselt;
  • jäädvusta õnnetuspaik laeval oma nutitelefoniga;
  • vaheta teise osapoolega kontaktandmed;
  • lepi kokku teise sõiduki juhiga, kus kohtute ütluste fikseerimiseks (näiteks sadama parklas) pärast laeva sildumist;
  • kui laev sildub, siis lahku sõidukiga parvlaevalt, kui sõiduki seisukord seda võimaldab;
  • võta ühendust oma kindlustusseltsiga, kes annab esmased juhised, kuidas edasi toimida;
  • vajadusel pöördu info saamiseks TS Laevade klienditoe poole aadressil [email protected] või +372 618 1310 .